プレスリリース

報道機関各位 平成30年1月1日

着物の本場・京都で運送業のプロが異業種のプロ集団と手を組み、今までにな い誰もが分かりやすい『ネットで宅配着物クリーニング』のサービスを開始!!

〜着物クリーニング・リメイク・リフォームを、洋服のクリーニング感覚で注文できる新システム完成!!〜
運送業者でありながら、個人のお客様満足を第一主義と主張する、Face(所在地:京都市・代表:田中久登)が、地元京都で異業種のプロ集団(着物クリーニング・システムエンジニア・Webデザイナー・和装プロデュースetc)と手を組み、今まで誰も手を出してこなかった、着物業界の常識にメスを入れ、お客様満足・お客様の声を第一に考えたネットサービス「キモノお直し屋さん」を1月4日より開始する。

キモノお直し屋さん コンセプト

日本全国の消費者の方のタンスの中に眠っている着物の点数は5億点とも8億点とも言われておりますが、その半分以上が、5年・10年・それ以上も着ていない本当の意味で眠っている着物です。
昨今の着物ブームにより、着物を着てみたいと感じている女性が増えている中で、「新しく買うのは経済的に、、、」とか「眠っている着物はシミだらけで、、、」とか「眠っているお母さんの着物は色が派手、、、」とか「眠っている着物をどうしたらいいか分からない、、、」等の声をよく耳にします。
他の着物クリーニング店や呉服店のような、着物愛好家の方には理解できるクリーニング・お直しの内容でも、若い方や着物をあまり着られない方には難しく分かりにくいのが現状です。
「キモノお直し屋さん」では、異業種のプロ集団の手により、こう言った消費者の方の声を解消し、洋服のクリーリング感覚で簡単に注文ができるシステム作り・作業工程を構築する事に成功しました。これにより、着た後の着物クリーニングから、眠っている着物のリメイク・リフォームまで、分かりにくい事一切なしで簡単に注文して頂く事ができます。

「キモノお直し屋さん」
http://kimonoreform.com/

なぜ、運送業界が着物業界に

運送業界の中で弊社Faceのメイン事業としては、お客様のご自宅に直接、集荷や配達をする宅配事業です。
弊社は宅配事業者としてあたりまえの、車の台数や配達スタッフの効率化、配達料金の安定化等の事業戦略にプラスして、お客様が満足して頂けるよう、接客にも力を入れております。
配達スタッフのお客様との会話で、荷物を受け取る瞬間・開封される時のドキドキ感・それらを開けてお使いになられるまでの満足度が変わってくると考え、集荷や配達の時にお客様と接するよう、配達スタッフに徹底しております。
お客様が本当の意味で満足して頂ければ、また、同じ商品・業者を注文され、それを弊社が配達させて頂けると信じ日々の業務にあたらせて頂いております。
その中で、弊社の理念を直接、サービスとしてお客様に伝える事は出来ないかと模索していた所、京都で商売をさせて頂いている関係で、着物業界の方と出会いました。
お話を聞くと全てではありませんが、着物業界ではお客様目線よりも、業界目線をお客様に押し付けている商売が多い事がわかりました。
例えば、着物クリーニングの中で、着物のシミを抜く作業は、必ずお見積りとして商品を預けて、金額がでるのに何日もかかるそうです。
これは、単に原価がいくらになるか分からないのと、少しでも損のないようにしたいから即答できないだけであり、今の情報社会で、お客様の事を考えれば、その場で解答するのが最善の策だと思います。
そういった、分かりにくい部分を、着物業界は、あたりまえとして、何十年もそのままにしてきて、売る事ばかり考えて来た結果、眠っている着物が上記のような結果になったのだと考えます。
弊社は着物業界ではありませんので、こういった着物業界のあたりまえを「キモノお直し屋さん」を通して多くの方に利用して頂く事で、お客様目線に切り替えていきたいと考えております。

アンバサダー紹介

サービス開始にあたり、着物を着る人が持っている悩みや、あれば助かるサービスなど、お客様目線の意見を聞きたく、ご自分も着物レンタルショップでお客様と接しておられ、和装プロデュースとしてもメディア等で活躍されている入柿友香さんをアンバサダーとして迎え、どなたでも、分かりやすいサービスをご利用いただけるよう、Webデザインから料金設定、お客様とのやりとりのシステム構築にいたるまで、全てにおいて監修していただきました。

アンバサダー挨拶

この度、「キモノお直し屋さん」のアンバサダーを務めさせて頂く事になりました、京都高台寺で和カフェと着物レンタルを経営し、個人名で和装プロデュースもさせて頂いております、入柿友香でございます。
日々の和装を広めていく活動の中でよく聞く声が、〈着物のクリーニング&リフォーム〉についてです。
おばあさま・お母さまが、娘さん・孫さんに自分の着物を譲りたいが、シミがあったり・色が派手であったり、また、今、増えている若い着物ユーザーからは、クリーニングに出したいけど、システムが分かりづらい等です。
和装プロデュースの立場から、業者の方を紹介はできても、分かりづらいシステムそのものを変える事はできないと思っていたところ、今回、「キモノお直し屋さん」より、私の話に賛同いただき、皆さまの声を全て取り入れてもらえる事になりました。
たとえば、よく着物を着る人にはお得な《クリーニングチケット》をつくって頂き、どうして着物を送ればいいか分からない人には、運送屋さんが着物を入れる箱を持って来てもらえる《ファーストパックプラン》をつくって頂きました。 こうしたサービスが、和装普及につながるよう、アンバサダーとして日々努めていきたいと思っております。

入柿 友香(いりがき ゆか)
佛教大学社会学部在学中に第16代プリンセス天橋立就任。
卒業後すぐに起業し2015年3月に京都市東山区にカフェ『茶寮・和香菜』をオープン。
2015年4月に2015京都・ミスきもの就任(任期一年)。
2016年4月にカフェ2Fに『レンタル着物・和香菜』をオープン。
現在はオーナー業と並行して『和装プロデュース』として、映画・TV・雑誌・タレントの着物や小物・ヘアーメイク・着付などの和装プロデュースを担当。
京都府宮津市出身・京都市在住。
26歳

サービスの流れ

  1. ネットにて商品を選ぶ(予約フォームより簡単予約)
  2. 弊社からの予約完了メールが届く
  3. お支払いはネットでの事前カード決済、又はお振込後のサービス開始
  4. 商品を弊社に送って頂く(お客様ご自身で送って頂くか、ファーストパックを利用頂く)
  5. 弊社に商品到着後、作業開始
  6. 作業終了後、商品発送

料金紹介

丸洗い(クリーニング)

《訪問着・付下・小紋・無地・紬》
【3,000円】(税別)
《留袖・振袖》
【3,000円】(税別)
《帯》
【2,800円】(税別)
《長襦袢》
【2,800円】(税別)
《帯あげ》
【1,000円】(税別)
《帯じめ》
【1,000円】(税別)
《半衿》
【1,000円】(税別)
《重ね衿》
【1,000円】(税別)

振袖・留袖3点セット丸洗い(クリーニング)

《振袖(留袖)・帯・長襦袢》
【8,900円】(税別) 《500円お得!!》

着物丸洗い(クリーニング)チケット(留袖・振袖除く)

(4枚分)
【9,000円】(税別) 《1枚分お得!!》
(7枚分)
【15,000円】(税別)《2枚分お得!!》
※丸洗い(クリーニング)だけではシミ・汚れは薄くなる程度の物もあります。
シミ取り・汚れ取り(500円玉範囲1ヵ所)
【2,000円】(税別)
※シミ取り・汚れの度合い(強い・変色・カビetc)での価格の変更はございません。
染め替え(ほどき・仕立込み)
【38,000円】(税別)

◎洗い張り(ほどき込み・仕立別)

《訪問着・付下・小紋・無地・紬・コート》
【9,800円】 (税別)
《留袖・振袖》
【11,800円】(税別)

送料

お客様から「キモノお直し屋さん」までの送料・梱包
【ご実費】
ファーストパック(「キモノお直し屋さん」までの送料・箱代込み)
【1,500円】(税別)

出来上がり送料

【本州・四国・九州】
1,500円(税別)
【北海道】
2,500円(税別)
【沖縄・離島】
3,700円(税別)
※5,000円(税別)以上お買い上げの方は、出来上がり送料無料!!

会社概要

商号: 軽貨物運送業Fece
代表者: 代表 田中久登
所在地: 京都市南区上鳥羽町田町田38-1
TEL:075-644-6506
設立: 2001年12月
事業内容: 運送業・着物クリーニング取次業
mail:info@traffic-face.com

取材・特典について

本件に関するより詳しい内容をご希望でしたら、当社ではマスコミの方の取材お申し込みを随時受け付けておりますので、是非、広報担当までお問い合わせください。 また、今回のリリースに対しての、読者・視聴者様に、割引やプレゼントをご希望の方は、お気軽にご相談ください。

【本件に関するお問い合わせ先】
【キモノお直し屋さん】
担当: 田中
TEL : 075-644-6506
Mail: info@kimonoreform.com